Criar Templates Meta exige seguir algumas regras importantes para que suas mensagens sejam aprovadas pela Meta e entregues corretamente ao cliente. Neste artigo, você confere as boas práticas recomendadas e o que evitar durante a criação.
Boas práticas ao criar Templates Meta
Ao construir um template, siga essas orientações:
1. Use uma linguagem clara e objetiva
- Evite mensagens confusas ou com instruções pouco diretas.
- A Meta prioriza mensagens que tenham um propósito claro e focado.
2. Escreva corretamente
- Evite erros de ortografia, gramática e digitação. Templates com problemas de escrita têm mais chance de serem rejeitados.
3. Seja direto
- Templates muito longos ou vagos podem ser rejeitados.
- Mensagens curtas e diretas são mais eficazes e têm maior taxa de aprovação.
4. Escolha a categoria correta
- Marketing: Promoções, novidades e campanhas.
- Autenticação: Códigos de verificação.
- Utilitário: Notificações de pedidos, agendamentos e atualizações.
| Dica: No Nectar, orientamos sempre usar a categoria Marketing, já que as demais não são utilizadas atualmente no fluxo. |
O que evitar ao criar um Template
Veja abaixo práticas que podem causar a rejeição do seu template:
1. Conteúdo genérico demais
- Evite mensagens que não indicam claramente o propósito da comunicação. Exemplo incorreto: "Olá, como posso ajudar?"
2. Uso de linguagem promocional excessiva
- Palavras como "GRÁTIS", "CLIQUE AQUI AGORA" ou "APROVEITE 100% DE DESCONTO" podem parecer spam.
3. Mensagens muito abertas
- A Meta reprova templates que podem ser usados em muitos contextos diferentes. Cada mensagem deve ter um objetivo bem definido.
4. Quebra de políticas da Meta
Evite mensagens que incluam:
- Conteúdos sensíveis (ex: saúde, política, finanças pessoais).
- Ofertas enganosas ou falsas promessas.
- Solicitação de dados pessoais sem contexto.
Dicas importantes
- Revise antes de enviar: depois de aprovado, um template não pode ser editado.
- Dê nome adequado ao template: use títulos claros e sem espaços (ex: oferta_outubro_2025).
- Seja transparente: mostre ao cliente por que ele está recebendo aquela mensagem.
Em caso de rejeição
Se o template for reprovado:
- Duplique o template rejeitado.
- Faça os ajustes necessários.
- Envie novamente o novo template para validação.
Para mais informações sobre criação, exclusão e duplicação de Templates Meta, entre em contato conosco, será um prazer lhe atender.
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