https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br 2026-04-30T11:16:03Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41867092880915-Conhecendo-o-relat%C3%B3rio-Total-de-conversas 2025-06-30T17:45:18Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41867102079891-Conhecendo-a-Dashboard-do-Omnichannel 2025-06-30T17:44:35Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41867109243923-Conhecendo-o-relat%C3%B3rio-Resumo-de-conversas 2025-06-30T17:44:35Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41867120221587-Conhecendo-o-relat%C3%B3rio-Conversas-por-Agentes 2025-06-30T17:44:35Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41867279451539-Conhecendo-o-relat%C3%B3rio-Tempo-de-espera 2025-06-30T17:44:36Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41867311212819-Conhecendo-o-relat%C3%B3rio-Tempo-de-primeira-resposta 2025-06-30T17:44:35Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41867348884883-O-que-s%C3%A3o-Templates-de-mensagens-Meta-no-WhatsApp-API-Oficial 2025-06-30T17:49:07Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41867351414035-Conhecendo-o-relat%C3%B3rio-Tempo-de-resolu%C3%A7%C3%A3o 2025-06-30T17:45:18Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41867365581075-Regras-e-boas-pr%C3%A1ticas-para-criar-Templates-Meta-no-WhatsApp-API-Oficial 2025-06-30T17:49:21Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41867384611987-Conhecendo-a-se%C3%A7%C3%A3o-de-Configura%C3%A7%C3%B5es-do-Omnichannel 2025-06-30T17:46:47Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41867430136211-Como-utilizar-Template-Meta-no-WhatsApp-API-Oficial 2025-06-30T17:49:36Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41867638093715-Como-apagar-uma-Mensagem-Meta-template-no-Omnichannel 2025-06-30T17:52:05Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41867691012883-Como-duplicar-uma-Mensagem-Meta-template-no-Omnichannel 2025-06-30T17:50:08Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41867729672595-Como-criar-Mensagens-R%C3%A1pidas-no-Omnichannel 2025-06-30T17:53:45Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41867774953235-O-que-s%C3%A3o-mensagens-r%C3%A1pidas-no-Omnichannel 2025-06-30T17:53:55Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41877311840019-Como-enviar-Mensagens-R%C3%A1pidas-no-atendimento-do-Omnichannel 2025-06-30T17:53:29Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41880162462099-Como-copiar-editar-excluir-ou-pesquisar-Mensagens-R%C3%A1pidas-diretamente-pela-conversa-no-Omnichannel 2025-06-30T17:52:59Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41882560735507-O-que-s%C3%A3o-os-Motivos-de-Encerramento-no-Omnichannel 2025-06-30T17:54:30Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41884435538195-Como-criar-Motivos-de-Encerramento-no-Omnichannel 2025-06-30T17:54:44Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41884743790099-Como-editar-ou-excluir-um-Motivo-de-Encerramento-no-Omnichannel 2025-06-30T17:55:02Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41885599601299-Par%C3%A2metros-O-que-%C3%A9-o-tempo-de-inatividade-no-Omnichannel 2025-06-30T17:46:39Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41886127211795-Par%C3%A2metros-Como-configurar-o-tempo-de-inatividade-no-Omnichannel 2025-06-30T17:46:29Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41904644208403-Conhecendo-a-se%C3%A7%C3%A3o-de-Conversas-do-Omnichannel 2025-06-30T17:44:15Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41906090279827-Como-iniciar-uma-conversa-no-Omnichannel-ativamente 2025-06-30T17:57:25Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41907175847571-Como-assumir-uma-conversa-no-Omnichannel 2025-06-30T17:57:50Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41912340827539-Como-retomar-uma-conversa-no-Omnichannel 2025-06-30T17:58:31Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41913996396819-Como-finalizar-uma-conversa-no-Omnichannel 2025-06-30T17:58:47Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41916128291475-Dados-cadastrais-como-consultar-e-editar-os-dados-de-um-contato-pelo-m%C3%B3dulo-de-Conversas 2025-06-30T18:02:32Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41917529922835-Como-consultar-editar-e-vincular-contatos-relacionados-no-m%C3%B3dulo-de-Conversas 2025-06-30T18:03:08Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41920084233235-Como-consultar-as-compras-de-um-contato-pelo-m%C3%B3dulo-de-Conversas 2025-06-30T18:03:57Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41920730340371-Como-consultar-as-parcelas-do-contato-no-m%C3%B3dulo-de-Conversas 2025-06-30T18:04:22Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41920922703507-Como-consultar-as-cobran%C3%A7as-de-um-contato-pelo-m%C3%B3dulo-de-Conversas 2025-06-30T18:05:01Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41921279588371-Como-enviar-emojis-mensagens-r%C3%A1pidas-e-%C3%A1udios-nas-conversas-do-Omnichannel 2025-06-30T18:05:33Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/41921487656595-Como-enviar-documentos-fotos-v%C3%ADdeos-e-registrar-notas-internas-no-Omnichannel 2025-06-30T18:06:01Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42022319937171-Como-filtrar-conversas-por-atendente-no-m%C3%B3dulo-de-Conversas-do-Omnichannel 2025-06-30T18:06:27Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42022585144211-Como-filtrar-conversas-por-data-no-m%C3%B3dulo-de-Conversas-do-Omnichannel 2025-06-30T18:07:01Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42023193424275-Como-filtrar-conversas-por-status-no-m%C3%B3dulo-de-Conversas-do-Omnichannel 2025-06-30T18:07:28Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42024690342675-Como-buscar-contatos-e-conversas-dentro-do-m%C3%B3dulo-Conversas-no-Omnichannel 2025-06-30T18:17:11Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42026830603539-Como-visualizar-conversas-atendidas-por-agentes-ou-pelo-bot-no-Omnichannel 2025-06-30T18:17:50Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42027084295571-Como-aplicar-filtros-por-campos-de-contato-no-Omnichannel 2025-06-30T18:18:30Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42091306595603-Como-listar-mensagens-trocadas-em-uma-data-espec%C3%ADfica-no-m%C3%B3dulo-de-Conversas-do-Omnichannel 2025-06-30T18:19:37Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42091620525587-Como-buscar-palavras-ou-textos-dentro-de-uma-conversa-no-Omnichannel 2025-06-30T18:20:16Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42093145256467-Como-criar-um-contato-pelo-m%C3%B3dulo-de-Conversas 2025-06-30T17:59:36Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42113199042579-Como-criar-Mensagens-Meta-templates-no-Omnichannel 2025-06-30T17:49:46Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42248623675411-Conhecendo-a-dashboard-de-informa%C3%A7%C3%B5es-do-contato-no-m%C3%B3dulo-de-Conversas 2025-06-30T18:02:03Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42281328291091-Conhecendo-os-status-das-conversas-no-Omnichannel-Em-atendimento 2025-06-30T18:09:52Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42281570713235-Conhecendo-os-status-das-conversas-do-Omnichannel-Aguardando-cliente 2025-06-30T18:10:42Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42281591885203-Conhecendo-os-status-das-conversas-do-Omnichannel-Conclu%C3%ADdas 2025-06-30T18:11:52Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42281650181011-Conhecendo-os-status-das-conversas-do-Omnichannel-N%C3%A3o-iniciado 2025-06-30T18:16:29Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42282992246163-Entendendo-o-status-do-atendente-no-Omnichannel 2025-06-30T17:56:29Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42284231891475-O-que-s%C3%A3o-Campanhas-no-Omnichannel 2025-06-30T18:20:55Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42284267820563-Regras-e-boas-pr%C3%A1ticas-para-cria%C3%A7%C3%A3o-de-Campanhas-no-Omnichannel 2025-06-30T18:21:14Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42284337214227-Como-criar-uma-Campanha-no-Omnichannel 2025-06-30T18:21:41Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42284498050451-O-que-%C3%A9-o-Resumo-da-Campanha-no-Omnichannel 2025-06-30T18:22:01Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42284561471763-Como-aplicar-filtros-e-buscar-contatos-ao-criar-uma-Campanha-no-Omnichannel 2025-06-30T17:44:14Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42284840263699-Como-aplicar-filtros-e-realizar-buscas-na-listagem-de-Campanhas 2025-06-30T17:44:15Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42488537267987-O-que-%C3%A9-o-m%C3%B3dulo-de-Cobran%C3%A7as-do-Omnichannel 2025-06-30T18:23:37Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42489006088211-Como-acessar-o-m%C3%B3dulo-de-Cobran%C3%A7as-pela-conversa-ou-menu-lateral 2025-06-30T17:44:14Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42489358667539-Conhecendo-os-filtros-dispon%C3%ADveis-para-busca-no-m%C3%B3dulo-de-Cobran%C3%A7as 2025-06-30T17:44:14Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42489634773395-Regras-gerais-sobre-o-m%C3%B3dulo-de-Cobran%C3%A7as 2025-06-30T17:44:14Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42497617253779-Como-consultar-as-cobran%C3%A7as-de-um-contato-pelo-m%C3%B3dulo-de-Conversas 2025-06-30T18:23:55Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42498388845843-Como-consultar-as-parcelas-de-um-contato-pelo-m%C3%B3dulo-de-Conversas 2025-06-30T18:23:55Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42499787418131-Como-interpretar-os-status-de-cobran%C3%A7a 2025-06-30T18:23:55Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42499935293459-Como-criar-uma-nova-cobran%C3%A7a-a-partir-de-parcelas-vencidas-ou-em-aberto 2025-06-30T17:44:13Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42500051488403-Como-renegociar-uma-cobran%C3%A7a-existente 2025-06-30T17:44:14Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42500246859667-Como-editar-uma-cobran%C3%A7a-em-negocia%C3%A7%C3%A3o 2025-06-30T17:44:13Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42500375511187-Como-gerar-um-link-de-pagamento-a-partir-de-uma-cobran%C3%A7a 2025-06-30T17:44:14Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42514282063507-Conhecendo-a-aba-do-SPC-no-m%C3%B3dulo-de-Cobran%C3%A7as 2025-06-30T18:24:17Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42514310528019-Boas-pr%C3%A1ticas-para-uso-do-recurso-de-protesto-no-SPC 2025-06-30T18:24:17Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42514680026899-Como-protestar-um-contato-no-SPC-a-partir-de-uma-cobran%C3%A7a 2025-06-30T18:24:17Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42514745021587-Como-retirar-um-protesto-do-SPC-a-partir-de-uma-cobran%C3%A7a 2025-06-30T18:24:17Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/articles/42515020561299-Como-acompanhar-o-hist%C3%B3rico-de-negativa%C3%A7%C3%A3o-do-cliente-no-SPC 2025-06-30T18:24:17Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/sections/41735558311827-Campanhas 2025-06-30T18:22:01Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/sections/41735562909075-Dashboard 2025-06-30T17:45:18Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/sections/41735581311379-Conversas 2025-06-30T18:20:16Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/sections/41735613348243-Configura%C3%A7%C3%B5es-gerais 2025-06-30T17:46:47Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/sections/41867344685459-Mensagens-Templates-Meta-WhatsApp 2025-06-30T17:52:05Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/sections/41867712159123-Mensagens-r%C3%A1pidas 2025-06-30T17:53:55Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/sections/41881139171347-Motivos-de-encerramento 2025-06-30T17:55:02Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/sections/42487998101395-Vis%C3%A3o-geral 2025-06-30T18:23:37Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/sections/42488013031571-Integra%C3%A7%C3%A3o-com-SPC 2025-06-30T18:24:17Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/sections/42488023696403-Consultas-financeiras 2025-06-30T18:23:54Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/sections/42488073948435-Cria%C3%A7%C3%A3o-e-gest%C3%A3o-de-cobran%C3%A7as 2025-06-30T17:44:14Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/categories/41735541946259-Omnichannel 2025-06-30T18:22:01Z https://ajudacm.nectarcrm.com.br/hc/pt-br/categories/42481614099987-Cobran%C3%A7as 2025-06-30T18:24:17Z